Redes sociales revolucionan la atención médica: 1 de cada 4 pacientes conecta con clínicas en Lima
Un reciente informe del sector salud revela que el 23.6% de los pacientes en Lima ya interactúan con clínicas privadas a través de redes sociales, consolidándose como un canal clave para la atención, orientación y fidelización en el rubro médico.
Este dato refleja un cambio en el comportamiento de los usuarios, quienes cada vez más utilizan plataformas como Facebook, Instagram y WhatsApp para agendar citas, resolver dudas, acceder a promociones y recibir información médica confiable.
Clínicas reconocidas en la capital han fortalecido su presencia digital como parte de una estrategia de transformación y cercanía con el paciente, integrando herramientas de mensajería automatizada, contenido informativo en tiempo real y atención personalizada vía redes.
Especialistas del sector salud destacan que esta tendencia seguirá en aumento, impulsada por la necesidad de servicios más accesibles, rápidos y centrados en la experiencia del paciente. Asimismo, las clínicas que apuestan por una comunicación digital efectiva logran mayores niveles de satisfacción y lealtad entre sus usuarios.
Esta transformación digital también representa una oportunidad para el sector en general, al permitir una mayor eficiencia operativa, reducción de tiempos de espera y un mejor seguimiento en tratamientos y campañas preventivas.
