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El mejor verano en los últimos 20 años: Hotel Puerta del Sur de Valdivia cierra temporada estival con un 90% de ocupación
Según las cifras del Hotel Puerta del Sur -con un 90% de ocupación entre diciembre y febrero recientes- el incremento de turistas extranjeros que visitaron la región fue el reflejo de la recuperación de la industria turística y el creciente interés por la zona, que apuesta fuertemente por la naturaleza.
La temporada alta en la ciudad de Valdivia cerró con cifras positivas, marcadas por un incremento en la ocupación y una mayor presencia de turistas internacionales, alcanzando en el mes de febrero un 92,6% en ocupación hotelera, según datos del Sernatur. En este contexto, el Hotel Puerta del Sur, también cerró la temporada alta con cifras positivas, siendo catalogado como “el mejor verano en los últimos 20 años”.
Así lo avalan las cifras, ya que en la temporada 2024-2025, el Hotel Puerta del Sur alcanzó un 90% de ocupación, versus un 85% en la temporada 2024, donde un 20% de los huéspedes fueron extranjeros. En tanto, las reservas realizadas vía Booking alcanzaron un 15% de la ocupación en los meses estivales.
Los principales visitantes provinieron de Argentina, Perú, Países Bajos, Suiza, Alemania, Estados Unidos y Reino Unido. Además, las habitaciones Superior Twin y King fueron las más solicitadas evidenciando un perfil de viajero que prioriza mayor confort.
Razones del aumento de ocupación hotelera
“Esta temporada estamos conmemorando nuestros 30 años y ha sido bastante positiva para nosotros. La renovación que hicimos está rindiendo frutos; al igual que el trabajo que hemos realizado para visibilizar a Valdivia a nivel intercontinental. Nuestro objetivo es hacer del hotel un catalizador que impulse el desarrollo turístico de la zona, atrayendo visitantes de Europa, Estados Unidos y Brasil, entre otros mercados”, explicó su CEO, Claudio Perek.
Entre las razones que explican el alza de la ocupación en la zona, la ciudad y -particularmente- el Hotel, reside en la incorporación y uso de la tecnología para desarrollar experiencias de impacto, mejorar las instalaciones, sumar una mejor conectividad de comunicaciones, de la mano con automatizar los procesos de reserva y recaudación.
Con 20 años de experiencia en tecnología, Claudio Perek ha diseñado un plan de modernización que maximiza la experiencia del huésped y optimiza la operación del hotel Puerta del Sur.
«Estamos explorando el uso de inteligencia artificial para optimizar nuestra operación y ofrecer un servicio aún más personalizado a nuestros huéspedes. Queremos ofrecer una experiencia distinta, natural -sin olvidar lo moderno- a nuestros huéspedes, desde la reserva hasta el check-out».
En el mismo sentido de crear experiencias para los turistas, es que la valoración que hicieron los huéspedes del Hotel Puerta del Sur en la plataforma Booking subió de un 8.2 en febrero de 2024 a un 9.2 en febrero de 2025.
«Dado que tenemos altamente automatizado los procesos de backoffice, en diciembre comenzamos un programa piloto para capacitar a nuestros recepcionistas para que puedan crear experiencias memorables para nuestros huéspedes», explicó Perek.
Una invitación al descubrimiento
El Hotel Puerta del Sur tiene además, una ambición que trasciende sus propias paredes: posicionar a Valdivia con sus singulares características de flora, fauna y riqueza cultural, la ciudad tiene el potencial de convertirse en un punto clave para el turismo nacional e internacional, contribuyendo al desarrollo turístico y económico de la región.
Es así como bajo la tendencia mundial arquitectónica de hoteles con diseño biofílico, que permiten la conexión humana con el entorno natural, Hotel Puerta del Sur busca ser uno de los pioneros en Chile en conectar a las personas con la naturaleza, de la mano de su ubicación en la ribera del Humedal del Río Cruces y cercanía a la Selva Valdiviana.
«Valdivia es uno de los 34 hotspots de biodiversidad mundial, y queremos que nuestros huéspedes vivan esa riqueza natural de forma directa, con experiencias únicas”, indicó el CEO de Hotel Puerta del Sur.
Hoy, la invitación de Hotel Puerta del Sur es a redescubrir Valdivia y sus encantos. Con instalaciones modernizadas, experiencias personalizadas y un compromiso genuino con la sostenibilidad, el hotel se posiciona como un destino que combina confort y naturaleza en perfecta armonía.
